公開前確認中：申込みの取消期限と返金処理期間の確定後に公開します。
支援申込み後・決済前
支援申込み時点ではカードへの請求は行われません。申込期間中の変更・取消方法と期限は、各企画ページに表示します。企画成立および決済処理後は、支援者都合による取消は原則として受け付けません。
目標未達の場合
支援者への請求は発生せず、返金手続きも不要です。主催者の申請料、掲載料、未達手数料も発生しません。
企画成立後
目標達成だけでは直ちに請求しません。権利許諾、広告内容、広告媒体の掲載可否などを最終確認し、広告実施が確定した後に請求します。決済完了後に領収書を発行します。
企画中止の場合
請求前に中止した場合は請求しません。請求後に中止した場合は、原則として対象支援額を利用したカードへ返金します。返金が明細へ反映される時期はカード会社により異なります。返金処理を行う期間は確定後に本ページへ表示します。
主催者都合の中止では、返金に伴う決済手数料および既に発生した広告制作費等の実費を主催者が負担する場合があります。PROMO＋または広告媒体側の事情による中止は、原因と発生費用を確認したうえで個別に対応します。
特典
特典の有無、内容、提供場所、時期、受取方法は企画ごとに異なります。PROMO＋は原則として特典の提供や会場での引換を行いません。受け取れなかった場合の条件と問い合わせ先は各企画ページをご確認ください。